“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公告（第38期）

時間：2023-10-31 17:38:35 來源：山南市人民政府辦公室熱線辦

廣大市民：

     感謝你們對市政府工作的關(guān)心和支持。2023年10月23日至29日，山南市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦共受理群眾來電反映事項70件，其中：咨詢類49件、求助類21件，已辦結(jié)67件，正在辦理3件，辦結(jié)率達95.71%、回復(fù)率達100%。現(xiàn)將具體辦理情況報告如下。

     一、咨詢類：一是關(guān)于咨詢41家單位（辦公室）電話號碼事宜，分別為乃東區(qū)、貢嘎縣（2次）、錯那市、隆子縣、曲松縣人民政府辦公室，乃東區(qū)人力資源社會保障局（2次）、公安局（戶籍科）、法院、商務(wù)局，瓊結(jié)縣公安局，貢嘎縣江塘鎮(zhèn)人民政府辦公室、人力資源社會保障局、綜合執(zhí)法局、信訪局，浪卡子縣稅務(wù)局，措美縣公安局，錯那市信訪局，桑日縣公安局，市人力資源社會保障局（3次）、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、衛(wèi)生健康委、醫(yī)保局（3次）、信訪局（4次）、便民服務(wù)局，市邊境管理支隊、民航區(qū)局、人行山南市分行、中行山南分行、國網(wǎng)山南供電公司、消費者權(quán)益保護熱線（3次），已辦結(jié)。二是關(guān)于咨詢某縣車輛管理所上班時間事宜，已辦結(jié)。三是關(guān)于咨詢2022年疫情防控期間下發(fā)志愿者相關(guān)補助以及頒發(fā)抗擊疫情防控榮譽證書事宜，已辦結(jié)。四是關(guān)于咨詢G219浪卡子縣至洛扎縣路段是否存在交通管制事宜（3次），已辦結(jié)。五是關(guān)于某縣干部職工咨詢其子女探親往返交通費相關(guān)事宜，已辦結(jié)。六是關(guān)于咨詢山南市區(qū)接種狂犬疫苗醫(yī)療機構(gòu)事宜，已辦結(jié)。七是關(guān)于咨詢乃東區(qū)人力資源社會保障局具體地址事宜，已辦結(jié)。

     二、求助類：一是關(guān)于反映來電人等2人于7月15日（3200元/人）報名參加了某旅行社團隊游（6天5晚），但該團旅行途中實際旅游景點與行程不符，來電人要求予以賠償事宜，已辦結(jié)。二是關(guān)于反映某加油站工作人員早上10時上班過晚，能否調(diào)整上班時間方便群眾加油事宜，已辦結(jié)。三是關(guān)于反映市某學校廣播播放時間過早，且聲音較大影響周邊老人、小孩正常休息事宜，已辦結(jié)。四是關(guān)于反映某單位原辦公樓臨時占用院前人行道，禁止他人在該區(qū)域停放車輛事宜，已辦結(jié)。五是關(guān)于某農(nóng)戶反映其大棚已停電3天事宜，已辦結(jié)。六是關(guān)于某縣城商戶負責人反映環(huán)衛(wèi)工人威脅該店鋪工作人員事宜，已辦結(jié)。七是關(guān)于反映包裹抵達澤當城區(qū)三天后，某快遞公司一直未派件事宜，已辦結(jié)。八是關(guān)于反映某污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè)一期項目點至今未施工事宜，已辦結(jié)。九是關(guān)于反映來電人建筑證件被西藏某建設(shè)有限責任公司盜用并為來電人繳納社保事宜，已辦結(jié)。十是關(guān)于澤當城區(qū)某大藥房商鋪負責人反映該店鋪天花板漏水事宜，相關(guān)部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十一是關(guān)于反映市稅務(wù)局東北門及其生活區(qū)西南門路段存在較大安全隱患，建議在其東北門及其生活區(qū)西南門分別增設(shè)一條減速帶事宜，已辦結(jié)。十二是關(guān)于反映貢嘎縣江塘鎮(zhèn)娘索村停電事宜，已辦結(jié)。十三是關(guān)于澤當城區(qū)神力時代廣場某店鋪負責人反映某物業(yè)公司每日17時將垃圾堆放在店面門前，影響該店鋪正常營業(yè)事宜，已辦結(jié)。十四是關(guān)于反映貢嘎縣某酒店院后某項目凌晨4時仍在施工事宜，已辦結(jié)。十五是關(guān)于反映西藏銀行貢嘎縣支行處巷道內(nèi)商鋪自10月23日一直停水事宜，已辦結(jié)。十六是關(guān)于反映澤當城區(qū)薩熱路龍馬市場處流動商販較多事宜，已辦結(jié)。十七是關(guān)于反映市綜合執(zhí)法局聘用的第三方公司工作人員安裝停車場升降桿時，要求前往市健民醫(yī)院就醫(yī)人員“先挪車，再看病”事宜，已辦結(jié)。十八是關(guān)于澤當城區(qū)某診所負責人反映該店鋪2樓天花板漏水事宜，相關(guān)部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十九是關(guān)于貢嘎縣某村民反映電信、移動山南分公司將傳輸光纜電線桿安裝在該村民自家田地影響耕種、秋收，建議將傳輸光纜電線桿挪至田埂處事宜，相關(guān)部門  正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十是關(guān)于反映某醫(yī)院不為4周歲兒童接種乙肝疫苗加強針事宜，已辦結(jié)。二十一是關(guān)于游客反映10月28日11時途徑某檢查站例行檢查時值班民警檢查證件速度較慢事宜，已辦結(jié)。

     真誠感謝您的來電，我們將認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步改進工作作風，提高辦事效率，為山南改革發(fā)展穩(wěn)定事業(yè)和全市人民服務(wù)。  

特此公告。

山南市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦

2023年10月30日